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新增免責(zé)條款引爭議 網(wǎng)易女性向游戲《世界之外》被大量投訴


(資料圖片僅供參考)

今日有大量《世界之外》的玩家發(fā)現(xiàn),這款女性向游戲修改了開機界面用戶協(xié)議條款,新增如下免責(zé)內(nèi)容:「《網(wǎng)易游戲使用許可及服務(wù)協(xié)議》訂立于廣州市天河區(qū)。如雙方就該協(xié)議的內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議(包括但不限于合同或者其他財產(chǎn)性權(quán)益糾紛),雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成時,雙方同意交由該協(xié)議訂立地有管轄權(quán)的法院進行管轄并處理?!?/p>

這一新增條款引發(fā)爭議,據(jù)悉,這款游戲剛剛因為涉嫌未提前通知玩家而私自漲價被投訴。

據(jù)新浪科技報道,近期,該游戲在未通知玩家的情況下將新卡池抽卡價格從300鉆/抽直接漲至400鉆/抽,導(dǎo)致玩家消耗400鉆/抽的保底機制卻可能抽到價值300鉆/抽的常駐卡,遭多位玩家投訴違反《消費者權(quán)益保護法》。

不少玩家發(fā)現(xiàn)這有漲價之嫌疑,有玩家批游戲方“忘本”,還有不少人評論區(qū)要求“退錢”,有玩家留言:“干完這一票準(zhǔn)備關(guān)服了是嗎”。

7月25日,中國電子商會旗下的消費服務(wù)保障平臺“消費?!卑l(fā)文表示,收到消費者對網(wǎng)易游戲《世界之外》的大量投訴,大量玩家表達了對于游戲中“抽卡漲價”事件的不滿與維權(quán)訴求。“消費?!睌?shù)據(jù)顯示,僅7月23日--24日,平臺共收到關(guān)于網(wǎng)易游戲《世界之外》的有效投訴3251件,總涉訴金額超578萬元。

對于漲價事件,7月23日,《世界之外》官方微博發(fā)布相關(guān)說明并致歉,官方就玩家關(guān)切的定價通知機制承諾:“未來禮包上架及新可兌換道具信息將通過官網(wǎng)公告實時更新。”同時,官方通過游戲內(nèi)郵件系統(tǒng)向玩家鄭重致歉,“因未及時告知‘剎那’品級側(cè)影定價調(diào)整信息深表歉意,現(xiàn)向玩家贈送【召喚之王空間碎片】*3作為補償?!?/p>

對于新增免責(zé)條款,截止發(fā)稿,網(wǎng)易未有公開回應(yīng)。

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