您的位置：首頁(yè) >綜合 > 產(chǎn)經(jīng) >
每日快看：馬崗：“會(huì)員制”只是商超零售戰(zhàn)略的一環(huán)
(資料圖片)
中新經(jīng)緯11月2日電 題：“會(huì)員制”只是商超零售戰(zhàn)略的一環(huán)
作者 馬崗 零售獨(dú)立評(píng)論人
近日，有媒體報(bào)道稱(chēng)，麥德龍中國(guó)的北京豐臺(tái)區(qū)新店即將開(kāi)業(yè)。與此同時(shí)，麥德龍中國(guó)的新老門(mén)店將陸續(xù)以“付費(fèi)會(huì)員店”形式面向消費(fèi)者。截至目前，山姆和fudi兩家會(huì)員店分別在京開(kāi)設(shè)4家門(mén)店和3家門(mén)店，盒馬X會(huì)員店在京1家門(mén)店。麥德龍的門(mén)店數(shù)已超過(guò)同行。麥德龍中國(guó)為何要全面復(fù)制付費(fèi)會(huì)員模式？零售的“盡頭”是會(huì)員制嗎？
分析這個(gè)問(wèn)題，不應(yīng)將麥德龍視作單獨(dú)的一個(gè)商超品牌，而是要放到大戰(zhàn)略框架來(lái)分析。2020年4月，麥德龍發(fā)布公告稱(chēng)，麥德龍中國(guó)與物美雙方的股權(quán)交易按期在第二季度內(nèi)圓滿完成。在新的股權(quán)結(jié)構(gòu)下，物美集團(tuán)持有麥德龍中國(guó)80%的股份，麥德龍集團(tuán)持有20%的股份。
我們要把物美收購(gòu)后的麥德龍，看成一個(gè)新的分隔線。物美原有的超市、多點(diǎn)、麥德龍，共同構(gòu)成物美集團(tuán)的零售戰(zhàn)略。
零售戰(zhàn)略下，最核心的是什么？是一側(cè)是消費(fèi)者，另一側(cè)是商品，而提供商品與消費(fèi)者連接的是店鋪。會(huì)員店，是消費(fèi)者數(shù)字化的天然入口，也是私域流量池的重要抓手，放到這個(gè)戰(zhàn)略看，就明白了會(huì)員店的重要性。對(duì)零售而言，核心是構(gòu)建私域的全渠道會(huì)員體系，一方面能避免公域流量的昂貴性，另一方面，私域本身的會(huì)員忠誠(chéng)度更高，可運(yùn)營(yíng)性更強(qiáng)。對(duì)商超而言，更全面、兼顧不同業(yè)態(tài)、不同品類(lèi)和不同商品的配合與協(xié)同，將帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力。這也是眾多商超品牌發(fā)力會(huì)員體系建設(shè)的重要原因。
對(duì)于未來(lái)的零售行業(yè)發(fā)展，零售數(shù)字化，會(huì)員的數(shù)字化，商品的數(shù)字化，營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字化，一個(gè)都不能少。會(huì)員體系建設(shè)，要與商品數(shù)字化和營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化相匹配，如果孤立存在，價(jià)值不大。此外，零售的場(chǎng)景在延伸，以前零售是到店消費(fèi)，或者是網(wǎng)上下單送貨到家?，F(xiàn)在零售數(shù)字化，“到店+到家”，場(chǎng)景交叉融合才是主流方向。對(duì)傳統(tǒng)零售起家的大多數(shù)商超而言，存在重視線下消費(fèi)的便利性，忽略數(shù)字化的建設(shè)，忽略直播電商、線上即時(shí)零售(送貨到家)的補(bǔ)充場(chǎng)景的問(wèn)題。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)商超，線上和線下發(fā)展仍不均衡，在數(shù)字化建設(shè)方面，特別是組織在線、商品在線、營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)在線方面，與線下結(jié)合不緊密，都是商超品牌發(fā)展中需要格外關(guān)注的問(wèn)題。(中新經(jīng)緯APP)
本文由中新經(jīng)緯研究院選編，因選編產(chǎn)生的作品中新經(jīng)緯版權(quán)所有，未經(jīng)書(shū)面授權(quán)，任何單位及個(gè)人不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其它方式使用。選編內(nèi)容涉及的觀點(diǎn)僅代表原作者，不代表中新經(jīng)緯觀點(diǎn)。
責(zé)任編輯：張芷菡
