點(diǎn)贊，河南提倡線下實(shí)體店無理由退貨承諾

本報(bào)訊(鄭報(bào)全媒體記者 李愛琴)昨日，“紀(jì)念3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”河南省暨省會鄭州線下實(shí)體店無理由退貨承諾啟動儀式在鄭東新區(qū)舉行。

據(jù)了解，活動旨在深入開展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，倡導(dǎo)線下實(shí)體店實(shí)行無理由退貨承諾，推動形成線上線下相結(jié)合的消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)體系。

據(jù)介紹，目前，省市場監(jiān)管局制定了《河南省線下實(shí)體店無理由退貨指引(試行)》，倡導(dǎo)實(shí)體店根據(jù)商品屬性和實(shí)際經(jīng)營條件，采取“一門店一承諾、一企業(yè)一承諾”等方式，自愿公開承諾實(shí)行無理由退貨，并在營業(yè)場所醒目位置展示無理由退貨的標(biāo)志，主動說明退貨的商品范圍、退貨時(shí)限、條件、程序等。

目前，我市已有丹尼斯、歐凱龍、綠地優(yōu)鮮等25家企業(yè)主動公開做出承諾，為全市企業(yè)起到了示范引領(lǐng)作用，接下來，將督促全市線下實(shí)體店經(jīng)營者樹立“消費(fèi)者滿意至上”的服務(wù)理念，積極落實(shí)好線下實(shí)體店無理由退貨承諾，到2021年底，力爭全市線下無理由退貨單位達(dá)到800家，以進(jìn)一步提升消費(fèi)者的獲得感。