銀行業(yè)數(shù)字化轉型浪潮下,民營銀行開始了“壯士斷腕”。近日,兩家民營銀行相繼發(fā)布公告稱,將停辦現(xiàn)金收付業(yè)務,包括柜面現(xiàn)金存取款等,并已向有關監(jiān)管部門報備。根據(jù)公告,兩家銀行給出的停辦原因均與數(shù)字化轉型相關。
在業(yè)內(nèi)人士看來,這是民營銀行在異地展業(yè)受限背景下的謀變之舉。過去一段時間以來,監(jiān)管多次強調(diào),加強對互聯(lián)網(wǎng)平臺存款和異地存款的管理,地方性銀行不得跨區(qū)域展業(yè)。在此背景下,民營銀行正在加快轉型,其中一大方向即是加大線上業(yè)務的投入,向互聯(lián)網(wǎng)銀行靠攏,以實現(xiàn)全國展業(yè)。
還有資深從業(yè)者提及,未來民營銀行經(jīng)營業(yè)務種類差異將不斷加大,各家機構傾向精耕細作,即專注服務某個細分領域。
兩家銀行停辦現(xiàn)金業(yè)務
民營銀行業(yè)務出現(xiàn)新變化。1月末,北京中關村(000931)銀行發(fā)布公告稱,經(jīng)向有關監(jiān)管部門報備,該行將于2022年4月1日起停辦現(xiàn)金收付業(yè)務,停辦渠道包括營業(yè)網(wǎng)點柜面和該行ATM機自助渠道。
該行表示,停辦現(xiàn)金收付業(yè)務后,客戶可通過該行手機App、營業(yè)網(wǎng)點辦理除現(xiàn)金收付以外的其他各類業(yè)務;確需現(xiàn)金服務的,客戶可通過該行轉賬至他行辦理,并免收轉賬手續(xù)費。
而在此前不久,遼寧振興銀行也發(fā)布了停辦柜面和ATM現(xiàn)金業(yè)務的公告,稱經(jīng)主管人民銀行批復,該行將于2022年3月1日起停辦柜面現(xiàn)金存取款、零錢兌換、殘損幣兌換、自助設備存取款等現(xiàn)金業(yè)務。
遼寧振興銀行還表示,如客戶持有該行借記卡,可繼續(xù)在帶有“銀聯(lián)”標識的他行ATM辦理現(xiàn)金取款業(yè)務,也可以通過該行手機銀行、微信銀行等渠道辦理資金轉賬業(yè)務。
根據(jù)公告,上述兩家銀行停辦現(xiàn)金業(yè)務的主要原因均為加大線上業(yè)務發(fā)展力度。比如,北京中關村銀行就提及,“隨著我行加快數(shù)字化轉型步伐、不斷加大線上業(yè)務發(fā)展力度,為了給客戶提供更加便捷、高效的金融服務”,未來該行將持續(xù)提升綜合金融服務能力和運營能力。”遼寧振興銀行也稱:“為集中資源提升電子銀行的服務能力,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務。”
盡管不少用戶對銀行停辦現(xiàn)金業(yè)務有不解,但在業(yè)內(nèi)人士看來并不意外。一方面,受其“一行一店”定位影響,民營銀行本身就較少設立網(wǎng)點,通常依附互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)業(yè)務增長;另一方面,停辦現(xiàn)金業(yè)務在一定程度上可節(jié)約線下業(yè)務成本,集中資源提高數(shù)字化服務能力。
根據(jù)中國銀行(601988)業(yè)協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù),截至2020年,我國銀行業(yè)金融機構離柜交易達3708.72億筆,同比增長14.59%,行業(yè)平均電子渠道分流率為90.88%。其中,手機銀行交易達1919.46億筆,同比增長58.04%??梢钥吹?,國內(nèi)移動支付普及率不斷提高,銀行提高數(shù)字化服務能力,將有利于拓展業(yè)務覆蓋面。
還有觀點分析稱,上述兩家銀行停辦線下現(xiàn)金業(yè)務,或為轉型為互聯(lián)網(wǎng)銀行鋪路。這是因為目前民營銀行主要分為兩類,即互聯(lián)網(wǎng)民營銀行和其他民營銀行,前者可以全國展業(yè),而后者則按照一般地方性銀行來管理、受到的政策約束力度較大。因而轉型互聯(lián)網(wǎng)銀行或?qū)⒌玫礁嗟恼箻I(yè)機會。
提高數(shù)字化建設能力
記者了解到,在監(jiān)管政策密集出臺的背景下,多家民營銀行想要轉型成為互聯(lián)網(wǎng)銀行。這主要是由于,近年來,監(jiān)管對銀行異地展業(yè)管理不斷趨嚴,而未獲得互聯(lián)網(wǎng)資質(zhì)的民營銀行是按照區(qū)域性銀行進行監(jiān)管,由此線上業(yè)務成為不少民營銀行發(fā)力的重心。
比如,2020年7月發(fā)布的《商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款管理暫行辦法》第九條規(guī)定,地方法人銀行開展互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務,應主要服務于當?shù)乜蛻?,審慎開展跨注冊地轄區(qū)業(yè)務,有效識別和監(jiān)測跨注冊地轄區(qū)業(yè)務開展情況。無實體經(jīng)營網(wǎng)點,業(yè)務主要在線上開展,且符合中國銀行保險監(jiān)督管理委員會其他規(guī)定條件的除外。
2021年1月發(fā)布的《關于規(guī)范商業(yè)銀行通過互聯(lián)網(wǎng)開展個人存款業(yè)務有關事項的通知》第11條規(guī)定,地方性法人商業(yè)銀行要堅守發(fā)展定位,確保通過互聯(lián)網(wǎng)開展的存款業(yè)務,立足于服務已設立機構所在區(qū)域的客戶。無實體經(jīng)營網(wǎng)點,業(yè)務主要在線上開展,且符合銀保監(jiān)會規(guī)定條件的除外。
在此背景下,多數(shù)民營銀行線下業(yè)務增長有限,更傾向于互聯(lián)網(wǎng)銀行的“輕資產(chǎn)”模式,并不斷提高數(shù)字化建設能力。北京中關村銀行行長楊新軍此前在談及銀行數(shù)字化轉型時也表示,民營銀行想發(fā)展、想獲客,只能通過加大科技投入、借用外部合作等資源,通過產(chǎn)品、通過體驗來服務客戶。
楊新軍還稱,如今民營銀行經(jīng)過多年摸索,定位逐漸清晰,就是要向小微、零售轉型,加大科技投入,打造線上化的運營模式。目前,民營銀行的線上化業(yè)務占比都在大幅提高。據(jù)了解,北京中關村銀行線上業(yè)務占比超過60%。
除了提高線上化建設能力外,還有業(yè)內(nèi)人士提及,未來民營銀行的發(fā)展將進一步分化。一位銀行業(yè)資深從業(yè)者對記者稱,民營銀行發(fā)展將繼續(xù)呈現(xiàn)出明顯的差異化特征,部分銀行將會繼續(xù)沿著其比較優(yōu)勢,依托股東資源和能力,以金融科技為抓手,繼續(xù)探索互聯(lián)網(wǎng)銀行的發(fā)展模式,成為局部市場的領先者。
復旦大學金融研究院兼職研究員董希淼也表示,未來民營銀行經(jīng)營業(yè)務種類差異將更大,專注某個細分領域的民營銀行會越來越多,這些都會由市場、由銀行自身決定。