人社部昨天宣布,全面取消領取社保待遇資格集中認證,不再要求參保人員在規(guī)定時間段到指定地點進行認證。據(jù)悉,今后社保資格認證主要通過人性化的社會服務方式,如信息比對與遠程認證結合,“寓認證于無形”。對行動不便的老年人,有關部門將上門服務。對異地居住人員,還將推行手機APP自主認證等。
此消息一公布,迅即獲得公眾的熱烈反響。在一些新聞客戶端,跟帖幾乎是一邊倒地肯定與點贊。在多元的網絡世界,對一項政府新政的評價,能獲得如此高度一致的認可,確乎不太多見。
近年來,圍繞社保待遇認證的事,屢被卷入輿論漩渦。前不久,一段湖北九旬老人被家人抬著上三樓認證的視頻,在網上廣泛傳播,還引發(fā)對退休人員領取養(yǎng)老金要生存認證的爭議。而對“年審式”的社保集中認證的抱怨,亦常見于網絡和自媒體中。
隨著社會的老齡化,領取社保退休養(yǎng)老金的人愈來愈多。以往那種退休人員每年在規(guī)定時間需到社保機構驗明正身,“證明自己還活著”的做法,不僅方式簡單僵化,更缺乏人性關懷。諸如在異地居住者,年年得往返于居住地和退休地,舟車勞頓不說,還徒增生活成本支出。有些腿腳不便者,現(xiàn)場認證更是樁痛苦的事。有的地方對社保認證還層層加碼,如要求領取高齡補貼的長者,每個季度都認證。凡此種種,讓本應安度晚年的退休人員不勝煩擾。
顯然,社保待遇認證不只是程序或工作方式的問題,也關乎退休養(yǎng)老人員的幸福感和獲得感。據(jù)稱,“社保認證”的初衷是為防止老人去世后信息漏報、瞞報,騙領社保養(yǎng)老金。類似事件各地確實存在。因此,從制度上預設防范措施是必要的。但“現(xiàn)場證明自己活著”的監(jiān)管措施顯然落伍了?;ヂ?lián)網大數(shù)據(jù)的運用,以及社交媒體的互動傳播,完全可起到相同的“認證”功能。
事實上,近年一些地方為提高社保服務水平,也在積極探索遠程異地認證聯(lián)網,有的還變被動認證為主動服務,將社保認證事項交由社區(qū)工作人員去做。類似舉措既方便了老人,亦增加了認證的真實性。這也說明,只要心中有群眾,監(jiān)管的制度同樣能讓民眾感受到政策的溫暖。
人社部全面取消社保集中認證的做法,其實值得許多行業(yè)借鑒。如銀行業(yè)同樣存在類似問題,一些老人病重,急需錢用,但因密碼忘記,非要老人親臨銀行方可辦理,這讓一些家庭深感無奈,只得抬上重病老人到銀行。在現(xiàn)代社會,如何創(chuàng)新服務和監(jiān)管方式,“讓信息多跑路,讓群眾少跑腿”,是個帶有普遍性的問題,關鍵取決于是否真正以民為本。
(作者是本報首席評論員)