中國(guó)基金報(bào)記者 憶山

近日，“盲盒第一股”泡泡瑪特子公司天津泡泡瑪特因不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售被罰款5萬(wàn)元，引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注。值得注意的是，今年3月，天津泡泡瑪特同樣因?yàn)榇黉N活動(dòng)出現(xiàn)問(wèn)題被罰款5萬(wàn)元。

因不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售被罰

天眼查App顯示，4月11日，天津泡泡瑪特文化傳播有限公司因不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售被杭州市拱墅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款5萬(wàn)。

處罰事由為，天津泡泡瑪特當(dāng)事人在全國(guó)1213臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)上均勻布置了8000個(gè)贈(zèng)品，僅在杭州市拱墅區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的自動(dòng)售貨機(jī)（編號(hào)為R2Y-C144）內(nèi)分兩次放置了共計(jì)10個(gè)贈(zèng)品（1月19日放置了5個(gè)，1月21日放置了5個(gè)），且在活動(dòng)中未明確告知消費(fèi)者該售貨機(jī)內(nèi)可贈(zèng)獎(jiǎng)品的數(shù)量，并在海報(bào)中宣稱“如機(jī)器內(nèi)贈(zèng)品已售罄，補(bǔ)貨前如繼續(xù)購(gòu)買贈(zèng)品不會(huì)掉落，該期間的購(gòu)買行為將不會(huì)納入本次活動(dòng)范圍?！?/p>

消費(fèi)者在購(gòu)買前和購(gòu)買后均無(wú)法明確知曉該售貨機(jī)內(nèi)贈(zèng)品是否已售罄，以致影響了該售貨機(jī)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)的兌獎(jiǎng)。 已查明，有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)期間，該自動(dòng)售貨機(jī)（編號(hào)為R2Y-C144）共銷售了497個(gè)盲盒，銷售總額為33964元。期間單筆購(gòu)買4個(gè)以上（含本數(shù)）盲盒的消費(fèi)者有9人，其中3人獲得了獎(jiǎng)品（當(dāng)事人補(bǔ)發(fā)了一個(gè)給本案投訴人），6人因售貨機(jī)內(nèi)無(wú)贈(zèng)品以致未獲得獎(jiǎng)品。單筆購(gòu)買2個(gè)以上3個(gè)以下（含本數(shù)）盲盒的消費(fèi)者共有66人，其中8人獲得了獎(jiǎng)品，另58人未獲獎(jiǎng)（消費(fèi)者無(wú)法知曉是否中獎(jiǎng)或者是由于機(jī)器內(nèi)無(wú)贈(zèng)品）。 另查明，當(dāng)事人與投訴人多次溝通后達(dá)成一致，并已將贈(zèng)品補(bǔ)發(fā)給投訴人。

對(duì)此，杭州市拱墅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局責(zé)令其立即停止違法行為，并對(duì)其罰款人民幣5萬(wàn)元，上繳國(guó)庫(kù)。

3月因促銷活動(dòng)被罰

據(jù)天眼查APP顯示，天津泡泡瑪特文化有限公司成立于2016年11月，由北京泡泡瑪特文化創(chuàng)意有限公司全資持股。目前該公司共有4次行政處罰記錄，累計(jì)處罰總金額17萬(wàn)元。今年3月，該公司同樣因?yàn)榇黉N活動(dòng)出現(xiàn)問(wèn)題，被天津市濱海新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局處以5萬(wàn)元罰款。

行政處罰決定書(shū)顯示，去年11月27日，天津市濱海新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局接群眾舉報(bào)，天津泡泡瑪特通過(guò)微信小程序銷售優(yōu)享卡活動(dòng)中，可以隨機(jī)獲得2種守護(hù)精靈，但沒(méi)有公示中獎(jiǎng)概率，希望市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)查處。

經(jīng)查明，天津泡泡瑪特在相關(guān)銷售過(guò)程中，確實(shí)沒(méi)有公示兩款附贈(zèng)的守護(hù)精靈商品的獲得概率和獎(jiǎng)品數(shù)量，雖然不久后又替換成了有標(biāo)注概率的商品圖，但是在未標(biāo)注概率期間，天津泡泡瑪特總計(jì)銷售了623張優(yōu)享卡，實(shí)際銷售總金額為373117元。

天津市濱海新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示，當(dāng)事人的行為違反了《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》第十三條第一款“經(jīng)營(yíng)者在有獎(jiǎng)銷售前，應(yīng)當(dāng)明確公布獎(jiǎng)項(xiàng)種類、參與條件、參與方式、開(kāi)獎(jiǎng)時(shí)間、開(kāi)獎(jiǎng)方式、獎(jiǎng)金金額或者獎(jiǎng)品價(jià)格、獎(jiǎng)品品名、獎(jiǎng)品種類、獎(jiǎng)品數(shù)量或者中獎(jiǎng)概率、兌獎(jiǎng)時(shí)間、兌獎(jiǎng)條件、兌獎(jiǎng)方式、獎(jiǎng)品交付方式、棄獎(jiǎng)條件、主辦方及其聯(lián)系方式等信息，不得變更，不得附加條件，不得影響兌獎(jiǎng)，但有利于消費(fèi)者的除外。”的規(guī)定。并對(duì)其處以5萬(wàn)元罰款。

2021年?duì)I收超40億元

財(cái)報(bào)顯示，2021年全年泡泡瑪特實(shí)現(xiàn)營(yíng)收人民幣44.9億元，同比增長(zhǎng)78.7%；調(diào)整后凈利潤(rùn)人民幣10.02億元，同比增長(zhǎng)69.6％；歸屬母公司凈利潤(rùn)8.54億元，同比增長(zhǎng)63.2%，基本每股收益為0.62元。

在收入占比上，線上渠道收入占比最多，為41.8%；其次為零售店收入，占比37.3%；機(jī)器人商店收入占比為10.5%。

具體線上渠道方面，2021年公司在泡泡瑪特抽盒機(jī)（即微信小程序平臺(tái)）上收入占比最高，為47.8%，且收入同比增長(zhǎng)了92.6%；其次為天貓旗艦店，占比為31.9%，收入同比增長(zhǎng)了47.5%，京東旗艦店2021年收入雖然不及其余渠道，但增幅較大，同比增長(zhǎng)了296.0%；此外，泡泡瑪特連續(xù)三年取得了天貓雙十一大玩具類目的銷售額第一名。

門(mén)店數(shù)方面，2021年泡泡瑪特在中國(guó)大陸新開(kāi)業(yè)106家線下門(mén)店，從2020年末的187家增至2021 年末的288家 。2021年在中國(guó)大陸新開(kāi)業(yè)510臺(tái)機(jī)器人商店，從2020年末的1351臺(tái)增至2021年末的1861臺(tái)。截至2021年底，公司在港澳臺(tái)地區(qū)及海外門(mén)店數(shù)達(dá)到7家，機(jī)器人商店達(dá)到9臺(tái)。

盲盒經(jīng)濟(jì)屢引爭(zhēng)議

靠盲盒發(fā)家且成功港股上市的泡泡瑪特，近年來(lái)在盲盒方面的爭(zhēng)議也不斷。

去年12月，泡泡瑪特曾因一款單品售價(jià)79元的長(zhǎng)襪盲盒虛假宣傳被罰款20萬(wàn)元，今年年初又因與肯德基聯(lián)名推出盲盒套餐后造成消費(fèi)者搶購(gòu)亂象，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注，還被中消協(xié)批評(píng)其利用限量款盲盒銷售手段，誘導(dǎo)并縱容消費(fèi)者不理性超量購(gòu)買食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。

值得注意的是，在價(jià)格方面，去年泡泡瑪特盲盒全線提價(jià)，LABUBU、DIMOO等IP的新品有原來(lái)的59元漲至69元，部分熱款盲盒單品售價(jià)更是增長(zhǎng)到89元。不過(guò)雖然價(jià)格提高了，泡泡瑪特盲盒的品控卻沒(méi)有得到太大改善。

在黑貓投訴平臺(tái)上，目前泡泡瑪特相關(guān)投訴量有7837條，大部分是因?yàn)橘I到瑕疵品但商家拒絕退換，此外還有投訴泡泡瑪特平臺(tái)虛假發(fā)貨、貨不對(duì)版等問(wèn)題。

今年315日期間，泡泡瑪特被央視點(diǎn)名盲盒亂象，一些消費(fèi)者反應(yīng)其商品價(jià)格虛高、產(chǎn)品質(zhì)量差、誘導(dǎo)過(guò)度消費(fèi)、以及在二手市場(chǎng)售價(jià)過(guò)高等問(wèn)題，引發(fā)普遍關(guān)注。

對(duì)此，泡泡瑪特也緊急回應(yīng)，稱會(huì)在第一時(shí)間對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，在未來(lái)與食品行業(yè)的授權(quán)合作中，全部暫停定制盲盒業(yè)務(wù)以杜絕可能的食品浪費(fèi)，提醒消費(fèi)者理性消費(fèi)。此外，未來(lái)將繼續(xù)加大提升工藝質(zhì)量、品控領(lǐng)域的投入。同時(shí)重申，泡泡瑪特過(guò)去沒(méi)有，未來(lái)也不會(huì)以任何形式參與潮玩的二手市場(chǎng)。

不過(guò)泡泡瑪特顯然沒(méi)有完全放棄授權(quán)合作。公開(kāi)資料顯示，近年來(lái)泡泡瑪特聯(lián)名動(dòng)作不斷，除肯德基外，目前泡泡瑪特已與好利來(lái)、蒙牛、樂(lè)事、德芙、科顏氏、vivo等多個(gè)知名品牌展開(kāi)聯(lián)動(dòng)合作，覆蓋快消、美妝、日用等多個(gè)領(lǐng)域，官方透露4月底還將與優(yōu)衣庫(kù)推出聯(lián)名系列服飾。

泡泡瑪特市場(chǎng)授權(quán)部總監(jiān)楊健澎也在近期透露,泡泡瑪特的授權(quán)業(yè)務(wù)在持續(xù)升級(jí),從快消、食品、美妝等行業(yè)向更多領(lǐng)域突破,如3C、服飾、酒店、虛擬等。通過(guò)與大眾一線品牌進(jìn)行深入的聯(lián)名定制合作,推動(dòng)IP持續(xù)破圈,深耕IP商業(yè)價(jià)值,將潮流玩具文化IP融入更多消費(fèi)場(chǎng)景,打造更加成熟、完善的商業(yè)框架。

對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，通過(guò)與大牌IP聯(lián)名合作，泡泡瑪特不僅可以得到授權(quán)收入，也能借此進(jìn)一步提升品牌知名度和影響力，但是目前來(lái)看泡泡瑪特的IP更多只停留在外觀形象層面，與迪士尼、環(huán)球的知名IP相比，缺乏豐富的內(nèi)容支撐，長(zhǎng)此以往很有可能因未來(lái)消費(fèi)者流行喜好的變更，而難以持續(xù)發(fā)揮商業(yè)價(jià)值。

股價(jià)方面，近一年來(lái)泡泡瑪特一路震蕩下跌，截至4月14日收盤(pán)，每股報(bào)36.85港元，近一年跌幅超40%。最新市值516億港元，相較于歷史最高峰，市值蒸發(fā)近千億港元。