最近,位于上海寶山區(qū)韶山路348弄的菜鳥驛站站長潘登多了一個“身份”——小區(qū)團購群的“團長”。
上海實施封控以來,他平時用來與小區(qū)居民對接信息的驛站快遞群,搖身一變成了社區(qū)的買菜群。
4月13日一早八點,群聊天里就有鄰居發(fā)來了各種求助:“家里的油壺見底了”、“蔬菜快吃完了”、“孩子說想吃肉”……
與此同時,位于上海寶山區(qū)菊泉街39弄的菜鳥驛站站長何建,已經(jīng)開貨車返回小區(qū),這一車接回的是居民團購的紙巾和大米,這已經(jīng)是他在疫情期間出小區(qū)接貨往返的第60次。
組建社區(qū)運送隊,每天送貨上千單
何建、潘登是表兄弟,一個85后,一個95后,幾年前從河南來到上海,在上海寶山區(qū)分別開設(shè)了2家菜鳥驛站。
三月下旬,受疫情影響,韶山路348弄和菊泉街39弄啟動了封閉管理。封控后,居民不能出戶,物業(yè)人手有限,社區(qū)內(nèi)最后一百米的運送,變成特殊時期的最大需求。
雖然居委會在封控前一天提前通知了驛站,但是兄弟倆不約而同選擇了在驛站堅守。尤其是弟弟潘登,還專程回到家中打包了被子枕頭,和2個員工一起開啟了半個多月“以驛為家”的打地鋪生活。
在上海實施封控第一天, 潘登就向居委毛遂自薦承擔(dān)起社區(qū)物資運轉(zhuǎn)的工作。3個菜鳥驛站員工、2輛快遞車、3個小板車,組建起了韶山路348弄的社區(qū)運送隊,扛起了2200多戶居民每天上千單的送貨需求。
由于疫情導(dǎo)致驛站積壓了大量快遞, 加上配送進不了小區(qū)的外賣、藥品等,當(dāng)天潘登的電動三輪圍著小區(qū)里的51棟房子來回跑了100多公里,耗完了兩塊電瓶。
而在菊泉街39弄的何建,還與站點的5名員工,額外承擔(dān)了發(fā)放物資的運輸工作。
根據(jù)社區(qū)通知,他需要早晨5點出門,駕駛著站點的貨車,往返10多公里接運物資?;氐叫^(qū)后,再依次進行物資消殺、分揀、打包以及配送。每當(dāng)物資發(fā)放日,他和站點的伙伴常常要忙到晚上9點。
站長變團長,驛站變補給站
何建在菊泉街39弄開驛站已經(jīng)有3年時間,和小區(qū)的不少鄰居已經(jīng)成了朋友。封控期間,一位70多歲的獨居大伯給他打了10多分鐘電話,除了咨詢物資情況,也向他傾訴了不少焦慮。
“您放心,我能買到啥,我都給您多留一份?!焙谓ㄒ贿叞参看蟛贿厒渥⒘藢Ψ降臉菞澬畔ⅰ?/p>
現(xiàn)在, 潘登每天都能接到20多通類似的陌生電話。他所在的小區(qū),住著的7成都是老年人,電話多來自老人子女請求潘登幫忙采買物資。連日來,他已經(jīng)通過了100多位老人子女的微信好友申請。
在鄰居們的鼓勵下,潘登和何建還分頭聯(lián)系了10多位從事生鮮批發(fā)的朋友。4月1日起,這兩家寶山區(qū)的菜鳥驛站搖身一變,成了社區(qū)“補給站”。
跨界團購采買并不容易。開團第一天,何建從早上8點發(fā)起團購,再與供貨商下單,一系列接貨運貨、清點、分揀操作后,終于在下午4點打包好了200多份蔬菜包。
在此之后, 從米面糧油到蔬菜水果,鄰居們每天都能看到群里上新。從豬肉、可樂甚至草莓,居民需要的,兄弟倆都在盡量滿足。
伴隨著團購單量的增加,兄弟倆的工作時長也在隨之增加。潘登經(jīng)常和供貨商盤貨到1點,有時還要討價還價,忙完一碰到枕頭就能睡著。
有一次,潘登想給鄰居們團點新鮮水果換換口味,沒想到從晚上8點等到凌晨2點,才等到了供貨商的到貨電話,一骨碌從站點的地鋪上爬起,開著三輪車在小區(qū)門口接運。
讓菜鳥驛站抗疫兄弟連欣慰的是,他們也經(jīng)常收到鄰居的溫暖反饋。老年鄰居專門打電話道謝、微信群里面突然刷屏“站長辛苦了”……這些在近期都變得非常的“常見”。
“出點力能幫上鄰居, 我還挺有成就感的。”潘登說,尤其是在群里看到“蔬菜包超值!還送蔥蒜,平價新鮮?!薄澳茉谡鹃L這買到不漲價的可樂,太快樂了!”等留言后。
還有同為95后的鄰居主動幫潘登分擔(dān)團購訂單的統(tǒng)計工作,遠程整理表格, 趁著下樓核酸,把打印好的訂單標(biāo)簽送到驛站門口,隔空接力推進小區(qū)物資采買。
“驛站動起來多干一點,能讓小區(qū)防疫好轉(zhuǎn),我們再忙再累都值得。” 何建說,每一份物資送達的背后,就是一份盼頭。接下來,他和弟弟會繼續(xù)奔赴在各自的小區(qū)送物資。他們希望,上海疫情能早日好轉(zhuǎn),鄰居們的生活能恢復(fù)如常。