受疫情影響，全國部分地區(qū)的慢病患者面臨購藥不便的情況。而如癲癇、抑郁癥、支氣管哮喘等多種慢性疾病的患者一旦斷藥，將會對病情產(chǎn)生重要影響。

藍鯨財經(jīng)獲悉，為滿足包括慢病患者在內(nèi)的更多用戶居家防護期間的用藥需求，近日，京東健康上線“藥品求助登記平臺”，全力為有需要的居民提供藥品供應信息和用藥服務，幫助民眾及時獲得所需藥品。

本次京東健康的用藥求助登記覆蓋家庭常備藥品、慢病用藥、罕見病用藥等，用戶通過京東APP搜索“斷藥登記”即可進入京東健康“藥品求助登記平臺”，根據(jù)提示填寫相關(guān)信息以尋求幫助。據(jù)了解，京東健康“藥品求助登記平臺”于3月29日晚緊急上線，隨即受到較大關(guān)注和積極反饋。

以上海地區(qū)為例?！八幤非笾怯浧脚_”上線1小時即收到1000多條當?shù)赜脩羟笾畔?，其中大多?shù)用藥需求涉及“快遞不通”“藥店斷貨”等；針對上海地區(qū)疫情防控形勢，在嚴格遵守當?shù)馗黜椃酪叽胧┑那疤嵯?，京東健康根據(jù)實際情況加大多方面投入，協(xié)調(diào)、安排推進履約服務，包括京東快遞配送、京東大藥房線下門店自配送、京東健康醫(yī)藥城商家門店和京東藥急送合作門店自配送在內(nèi)的多種履約方式，全力協(xié)助保障上海居民用藥需求。

其中，為了幫助本地藥店與有需求的本地用戶之間建立更高效、更便捷的“線上橋梁”，京東健康還專門在登記平臺增設(shè)京東大藥房線下門店和京東藥急送合作門店的服務入口，通過整合合作商家資源，為更多本地需求用戶提供服務。

目前，包括京東大藥房線下門店，以及京東健康醫(yī)藥城、“京東藥急送”在上海地區(qū)合作的超過500家門店處于正常運營狀態(tài)，藥品種類齊全，現(xiàn)未出現(xiàn)缺藥、斷藥情況。針對疫情管控措施升級后上海地區(qū)藥品配送需求的增長，京東健康的合作門店及配送人員升級自身防護措施的同時，增加配送人員數(shù)量，全力投入到用藥保障工作中。此外，京東大藥房還為用戶開通7X24小時藥事服務，為居民提供疫情居家期間免費用藥指導。

據(jù)了解，京東健康在疫情常態(tài)化防控期間還上線了“全民就醫(yī)關(guān)愛行動專區(qū)”，召集醫(yī)生為各地民眾提供免費的線上健康咨詢問診和心理疏導服務。包括呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、兒科、婦科、精神心理科、中西醫(yī)結(jié)合科等在內(nèi)的多個科室的醫(yī)生加入了該專區(qū)的健康咨詢問診活動。用戶通過京東APP搜索“京東健康抗疫”即可進入專區(qū)頁面。