3月28日，雙匯因“購到變質(zhì)火腿腸求處理被客服攻擊學(xué)歷”話題再登上微博熱搜榜。這是雙匯在兩周內(nèi)因為食品安全問題再次登上熱搜話題。

微博顯示，一位學(xué)生在食用網(wǎng)購的雙匯雞肉腸時吃出變質(zhì)異物，對于客服提出“只賠償1根火腿腸的錢”的處理方式不接受，在平臺的介入下收到了整單的退款。平臺退款次日，客服私信該同學(xué)留下“兩面三刀、難怪三本大學(xué)”等字眼讓吳同學(xué)氣憤不已。

對此，雙匯方面表示，公司已進行核實，涉事店鋪非雙匯直營店鋪，雙匯已要求該店鋪停業(yè)整頓，至于相關(guān)產(chǎn)品的變質(zhì)原因、產(chǎn)品批次、產(chǎn)地等公司尚不清楚，仍在調(diào)查之中。

值得注意的是，這是雙匯因食品安全問題兩周內(nèi)再次登上熱搜。3月15日，江西都市頻道報道稱，南昌雙匯食品有限公司的生產(chǎn)車間內(nèi)，工作服發(fā)黑發(fā)臭、豬排落地直接裝袋入庫、消毒環(huán)節(jié)太隨意、風(fēng)淋系統(tǒng)形同虛設(shè)，與小作坊相似。

當晚，雙匯致歉稱，南昌雙匯責任人停職、產(chǎn)品封存，企業(yè)深刻反省。

此事余波未平，又出新食品安全問題，暴露出內(nèi)部管理問題。