藍(lán)鯨TMT頻道3月24日訊，攜程集團(tuán)公布了截至2021年12月31日第四季度及全年的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)顯示，2021年攜程集團(tuán)全年凈營(yíng)業(yè)收入為200億元，2021年Non-GAAP歸屬攜程集團(tuán)股東的凈利潤(rùn)為14億元。

從2021年攜程四大主營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)收來(lái)看。從全年?duì)I收來(lái)看，住宿預(yù)訂收入81億元，交通票務(wù)收入69億元，旅游度假收入11億元，商旅管理收入13億元。

數(shù)據(jù)顯示，2020至2021年，攜程累計(jì)為旅行社、機(jī)票代理商、酒店等行業(yè)商家紓困減負(fù)；紓困金額約為疫情以來(lái)，Non-GAAP歸屬攜程集團(tuán)股東的凈利潤(rùn)總和的2.5倍。攜程累計(jì)向中小微企業(yè)主發(fā)放貸款超300億元，約為2021年公司全年?duì)I收的1.5倍；攜程因疫情產(chǎn)生的退改訂單交易額近1000 億元，約為2021全年平臺(tái)交易額的20%。

另外，據(jù)攜程介紹，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新等多項(xiàng)措施，助力平臺(tái)商家實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增收。在住宿業(yè)方面，攜程平臺(tái)的酒店套餐現(xiàn)已覆蓋超過(guò)7000家高星酒店，為參與酒店貢獻(xiàn)超過(guò)40%的訂單；酒店套餐助力合作酒店非房收入增長(zhǎng)近10倍。攜程發(fā)起的促銷活動(dòng)累計(jì)吸引約20萬(wàn)酒店商家參與，拉動(dòng)合作酒店業(yè)績(jī)提升超過(guò)60%。

在交通賦能方面，2021年攜程開(kāi)發(fā)的智能客票綜合解決方案，累計(jì)幫助31個(gè)機(jī)場(chǎng)提升客運(yùn)中轉(zhuǎn)效能、24個(gè)機(jī)場(chǎng)客運(yùn)吞吐量同比增長(zhǎng)兩位數(shù)；在與攜程開(kāi)展空空聯(lián)運(yùn)合作后，部分合作機(jī)場(chǎng)的航段量比2019年同期增長(zhǎng)近40%。

2021年，商旅市場(chǎng)爆發(fā)出強(qiáng)勁的復(fù)蘇動(dòng)力。2021年第四季度及全年，攜程商旅平臺(tái)酒店預(yù)訂量較2019年同期增長(zhǎng)近3位數(shù)。攜程商旅對(duì)于供應(yīng)鏈投入較2019年提升86%，產(chǎn)品技術(shù)投入提升86%，服務(wù)效率提升110%?？蛻魧?duì)于商旅綜合解決方案的信賴度提升32%。

2021年攜程會(huì)員規(guī)模同比增長(zhǎng)超過(guò)20%，其中高級(jí)會(huì)員有兩位數(shù)增長(zhǎng)。在會(huì)員營(yíng)銷層面，截至2021年底，攜程已與20余個(gè)酒店集團(tuán)實(shí)現(xiàn)會(huì)員互通；通過(guò)聯(lián)合會(huì)員體系的建設(shè)，攜程累計(jì)為酒店輸送店內(nèi)服務(wù)用戶3000萬(wàn)人次。

在內(nèi)容營(yíng)銷層面，2021年，瀏覽過(guò)攜程直播的觀眾人數(shù)同比增長(zhǎng)171%，44%的用戶觀看直播后在24小時(shí)內(nèi)下單了直播間商品；攜程官方直播間預(yù)售產(chǎn)品核銷率超30%，超過(guò)5000家酒店核銷率超50%。當(dāng)年四季度，攜程商家自播引導(dǎo)產(chǎn)生的GMV季度環(huán)比增長(zhǎng)100%；直播集錦投放貢獻(xiàn)的GMV，在平臺(tái)化直播全年業(yè)績(jī)中的占比超過(guò)四成。

2021年第四季度，攜程星球號(hào)旗艦店整體粉絲規(guī)模環(huán)比增長(zhǎng)34%，新入駐酒店商戶數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)44%。四季度，攜程社區(qū)內(nèi)容頻道的日均互動(dòng)用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超100%；整體創(chuàng)作者日均發(fā)布環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)80%，全年新簽旅行家較上年同期增長(zhǎng)160%。