據(jù)河南廣電總臺《大參考》欄目近日報(bào)道,商丘的王女士去年11月份買了一輛特斯拉Model 3,因續(xù)航里程與宣傳嚴(yán)重不符,找特斯拉要說法遭遇維權(quán)難,無奈日前王女士手持大喇叭來到購車4S店進(jìn)行維權(quán)。
據(jù)王女士介紹,這輛特斯拉Model 3是在去年11月份購買的,購車的時(shí)候銷售人員說的續(xù)航里程是468km,充完電起碼能跑400km,現(xiàn)在只能跑200km。
王女士介紹,當(dāng)初之所以買特斯拉,是因?yàn)橛X得特斯拉好看、名氣大,想買來在朋友面前裝一下。結(jié)果現(xiàn)在只要下高速就得馬上找充電樁充電,而且,買了這輛車也得不到朋友的項(xiàng)目,現(xiàn)在朋友一問她就是“今天充電了嗎?”
“不是在充電就是在充電的路上,煩的很,就像買臺手機(jī),每天要帶著充電寶一樣”,王女士告訴記者。
王女士到4S店質(zhì)問銷售經(jīng)理,這輛Model 3到底能跑多少公里,“我每天都在充電充電,你要是能跑400公里,就是300公里我也很高興了,結(jié)果現(xiàn)在只能跑220公里,甚至連220公里都跑不到”,對此,銷售始終未給出明確的答復(fù)。
現(xiàn)場記者問及這個車到底能跑多少公里,特斯拉鄭州中原福塔店銷售張經(jīng)理表示,國標(biāo)是468公里,“但是天氣冷的話,電動車?yán)m(xù)航里程縮水,跟速度和溫度有關(guān),在冬天的時(shí)候續(xù)航里程肯定會有所虧損的”。
然而,王女士對這個解釋并不滿意,“直到現(xiàn)在你們一直沒有正面回答,就說冬天或者夏天都能跑多少公里,說清楚別人愛買不買對不對,你們?yōu)槭裁匆弪_呢”。
對此,張經(jīng)理表示,如果你覺得有問題,可以到售后檢測一下。王女士回應(yīng):“檢測有用嗎,檢測過了就對你說,回家等消息吧,一等就是兩三個月沒回復(fù)。”
難道客戶連提出檢測的要求也不可以嗎,為什么不能公平公正公開的有一個結(jié)果呢?張經(jīng)理稱:“因?yàn)闆]有得到公司的采訪授權(quán),對于能不能檢測,我們不方便接受記者采訪”。
由于始終未得到有效的答復(fù),王女士手持大喇叭坐在特斯拉售后桌子上,“官方續(xù)航標(biāo)注468km,實(shí)際只能跑200多公里,消費(fèi)者購車時(shí)切勿上當(dāng)”。