今日，阿里健康醫(yī)鹿APP根據(jù)“24小時(shí)問(wèn)診”的服務(wù)情況，發(fā)布《夜間問(wèn)診報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)告”)。

報(bào)告顯示，晚上21點(diǎn)至次日7點(diǎn)的問(wèn)診用戶中，65%是90后;在痤瘡、脫發(fā)、抑郁等癥狀的咨詢(xún)中，90后占比近8成。有近75%的用戶在夜間遇到健康問(wèn)題，首選向三甲醫(yī)院專(zhuān)家進(jìn)行付費(fèi)咨詢(xún)。

另外，報(bào)告顯示，夜間問(wèn)診用戶主要來(lái)自北京、上海、廣州、深圳和杭州等一線城市，搜索最多的病癥，除了感冒發(fā)燒等急癥外，還包括減肥、抑郁、脫發(fā)、前列腺炎、睡眠障礙等夜間更容易想起的癥狀。

不同年齡段的人們?cè)谝归g咨詢(xún)的癥狀不盡相同，90、80和70年代的人們，最常問(wèn)的癥狀分別為痤瘡、兒科，和抑郁;從性別來(lái)看，夜間咨詢(xún)抑郁和兒科的女性占比均超過(guò)了70%。

在疫情防控常態(tài)化的今天，人們對(duì)從線上獲取專(zhuān)業(yè)健康咨詢(xún)的需求也越來(lái)越旺盛。報(bào)告顯示，雖然醫(yī)鹿APP提供24小時(shí)全天候低價(jià)快速問(wèn)診，但是在夜間時(shí)段，仍然有近75%的用戶愿意花數(shù)十元甚至數(shù)百元，向三甲醫(yī)院專(zhuān)家進(jìn)行咨詢(xún)。

“醫(yī)鹿希望在夜間也能提供多種服務(wù)，滿足用戶多樣化的在線健康需求。”阿里健康醫(yī)鹿APP負(fù)責(zé)人吳嘉表示，夜間咨詢(xún)主要包括兩種場(chǎng)景，一個(gè)是問(wèn)急癥，一個(gè)問(wèn)白天沒(méi)時(shí)間處理的問(wèn)題。接下來(lái)，醫(yī)鹿APP還將從專(zhuān)業(yè)健康內(nèi)容搜索、智能匹配專(zhuān)家、快速問(wèn)診咨詢(xún)等多方面不斷升級(jí)，以滿足用戶不同程度、不同階段的x健康需求。